اتفاقية البيع عن بعد
اتفاقية البيع عن بُعد
آخر تحديث: سبتمبر 2026
تُبرم اتفاقية البيع عن بُعد هذه ("الاتفاقية") بين شركة ديفيد ووكر للعطور ("البائع") والعميل ("المشتري") الذي يقوم بطلب شراء عبر الموقع الإلكتروني www.davidwalker.com، وذلك وفقاً لتشريعات حماية المستهلك والتجارة الإلكترونية المعمول بها في جمهورية تركيا (القانون رقم 6502 ولائحة العقود عن بُعد).
1. معلومات البائع
الاسم التجاري: ديفيد ووكر للعطور
الموقع الإلكتروني: www.davidwalker.com
البريد الإلكتروني: hello@davidwalker.com
2. موضوع الاتفاقية
تنظم هذه الاتفاقية بيع وتوصيل المنتجات التي اختارها المشتري على الموقع الإلكتروني، كما هو مفصل في ملخص الطلب المقدم وقت الشراء.
3. الطلب والدفع
يوافق المشتري على دفع المبلغ الإجمالي الموضح عند إتمام عملية الشراء، بما في ذلك سعر المنتج والضرائب المطبقة ورسوم الشحن. تتم معالجة الدفع بشكل آمن عند تأكيد الطلب.
4. التوصيل
سيتم توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد من قبل المشتري ضمن الإطارات الزمنية الموضحة في صفحة معلومات التوصيل الخاصة بنا. تنتقل مخاطر الفقدان إلى المشتري بمجرد التسليم.
5. حق الانسحاب
وفقاً للقانون المعمول به، يحق للمشتري الانسحاب من هذه الاتفاقية في غضون 14 يوماً من استلام البضائع، دون إبداء أي سبب، بشرط أن تكون المنتجات غير مفتوحة وفي حالتها الأصلية.
لممارسة هذا الحق، يجب على المشتري إخطار البائع خطياً عبر البريد الإلكتروني hello@davidwalker.com خلال فترة الانسحاب. يجب إعادة المنتجات في غضون 10 أيام من إخطار الانسحاب.
6. استثناءات حق الانسحاب
لا ينطبق حق الانسحاب على:
- منتجات العطور المفتوحة أو المستخدمة، وذلك نظراً للوائح الصحة وحماية المستهلك.
- الطلبات المخصصة أو الشخصية.
7. المبالغ المستردة
عند استلام البضائع المرتجعة وفحصها، سيقوم البائع بمعالجة استرداد المبلغ في غضون 14 يوماً باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية.
8. تسوية النزاعات
أي نزاعات تنشأ عن هذه الاتفاقية يجب أن تُوجه أولاً إلى فريق خدمة العملاء لدينا. يمكن إحالة النزاعات التي لم يتم حلها إلى لجنة تحكيم المستهلك ذات الصلة أو محكمة المستهلك وفقاً للقانون التركي.
9. القبول
من خلال إتمام عملية الشراء على موقعنا، يؤكد المشتري أنه قد قرأ وفهم وقبل شروط اتفاقية البيع عن بُعد هذه.